Деловая культура Иордании. Этикет.

Официальное название Иордании - Иорданское Хашимитское Королевство. По политическому устройству Иордания – конституционная монархия, так как вся власть в стране сосредоточена в руках короля и его совета министров. В какой-то степени монархия является сдерживающим фактором экономического роста страны, но с другой стороны, гарантирует стабильность. Кроме того, иорданцы искренне любят своего монарха и гордятся его образованностью и прекрасной семьей.

Иордания знаменита на весь мир вырубленным в скалах, на дне узкого ущелья, посреди пустыни древним городом Петра, Мертвым морем, пустынями, огромным христианским наследием, библейскими местами и статусом самой спокойной и безопасной страны арабского мира.

У Иордании есть выход и к Красному морю. В 2000 г. Иордания обменяла 6 000 квадратных километров пустыни на 12 – 13 километров побережья Саудовской Аравии, создав на этой территории специальную экономическую зону Акаба (СЭЗА). Главной особенностью СЭЗА являются более низкие расходы на создание и ведение бизнеса по сравнению с другими странами. Акаба – это город-порт на берегу Акабского залива, который как раз и впадает в Красное море.

Гостеприимство

Как уже говорилось ранее, Иордания – наиболее стабильная и безопасная арабская страна Ближнего Востока. Преступность и межконфессиональные конфликты здесь сведены к минимуму. Кроме того, местные жители, большей частью это бедуины, крайне дружелюбный и гостеприимный народ. Такое искренне внимание и заботу о других людях, включая иностранцев, трудно встретить еще где-либо в мире. В культуре иорданцев спокон веков заложено особое уважение к гостям.

Особенности менталитета

Иордания - мусульманская страна, и многие местные традиции и обычаи имеют религиозную «окраску».

Стоит помнить:

· Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым.

· Младших по возрасту или служебному положению следует представлять старшим: юноша представляется мужчине, мужчина - шейху, и т.д.

· Если знакомящиеся люди равны по возрасту и положению, то холостой должен представляться женатому, а незамужняя женщина - замужней.

· При знакомстве и при встрече принято обмениваться рукопожатиями. Для этого следует подавать именно правую руку.

· Женщина не прикасается к малознакомому мужчине, даже при приветствии, ограничиваясь кивком головы.

· Стоит быть осторожными с активной жестикуляцией на публике, так как некоторые движения иорданцы могут понять неправильно. Для большинства жестов жители страны используют правую руку, так как левая связана с понятием «нечистоты».

· В мужских разговорах жену затрагивать нельзя, за исключением крайних случаев (например, серьёзных проблем со здоровьем).

· Мусульмане не склонны к употреблению спиртных напитков и не употребляют в пищу свинину.

· Поведение дамы сочтут непристойным, если она сядет на переднее сиденье в машине.

· Прежде чем что-то или кого-то сфотографировать, спросите, можно ли это сделать.

Деловая культура

Не стоит удивляться или сердиться на неторопливый темп жизни иорданцев и некоторую их забывчивость. Восток, как известно, дело тонкое, а значит спешка здесь ни к чему. Поэтому, если ваш деловой визит в арабскую страну расписан по часам, то будьте готовы к тому, что программа будет претерпевать изменения. К тому же, о том или ином деле арабу придется по несколько раз напоминать. В Иордании принято начинать любой разговор с расспросов своего собеседника о его успехах, здоровье, семье. Причем, эти вопросы не предполагают подробных ответов, интерес скорее ритуальный, чем искренний.

Иорданцы держат слово и ждут того же от своих партнеров. Если договоренность есть, ее надо выполнять. В Иордании живет много египтян, которые часто идут на обман, что заставляет иорданцев ставить их на место.

Перед тем как сообщить свое мнение по тому или иному вопросу, иорданцы предпочитают посоветоваться и высказать коллективную точку зрения. Индивидуальность в принятии решения здесь не ставят на первый план. Иорданцы предпочитают предварительную проработку деталей обсуждаемых вопросов. Они стремятся избегать категоричного «нет», даже если в корне не согласны со своим собеседником.

Арабы очень часто опираются на исторические традиции своей страны и нередко используют торг, как взаимодействие с партнерами.

Иордания - не та страна, где уместны длительные монологи, местным жителям больше импонирует живой диалог.

Внешний вид

Одежда мужчины - стандартный деловой костюм. Не стоит в свободное от деловых визитов время прогуливаться в шортах, лучше предпочесть им брюки. Одежда женщины - платье или юбка не выше колен, лучше обойтись без глубокого выреза и слишком ярких или прозрачных тканей. Не рекомендуется надевать слишком много броских украшений, женщина должна быть скромной.

Валюта и особенности работы банков

Валюта Иордании – иорданский динар, который состоит из 100 пиастров. Кредитные карточки и дорожные чеки принимают не везде.

Местные банки обычно работают в режиме с 08.30 до 12.30 и с 15.30 до 17.30 с субботы по четверг. Кассы закрываются в 12.30. Во время Рамадана большинство банков заканчивают работу в 10.00. Оплата услуг и товаров производится в динарах.

О строгости поста и праздниках

Как и большинство мусульман (около 92% жителей исповедует ислам суннитского толка), иорданцы ревностно относятся к своим национальным и религиозным чувствам. В разговорах нужно всеми силами стараться не задеть их. Особенно строгие порядки в период, когда мусульмане соблюдают пост. В это время еда, курение или употребление алкоголя в людных местах считается неприличным и оскорбительным. Иностранцам во время поста также рекомендуется проявлять сдержанность, особенно в общественных местах.

Официальными выходными днями в Иордании являются пятница и суббота, некоторые учреждения закрыты и в воскресенье. Кроме того, нерабочими являются праздничные дни: 1 января, 1 мая и 25 мая (день независимости Иордании).