Деловая культура Сербии. Этикет.

Сербский деловой этикет


Сербия – своеобразный перекресток «Европы». Через эту страну пролегают самые короткие дороги, связывающие Западную Европу и Ближний Восток. Эта географическая особенность стала одной из причин трагической судьбы этой балканской земли, испокон веков служившей приманкой для всевозможных агрессоров и оккупантов. Сложный исторический путь Сербии наложил на характер ее народа неизгладимый след, легко прослеживаемый и в наши дни.


Национальный менталитет


Принято считать, что сербы несколько более замкнуты и суровы в сравнении с черногорцами. Это мнение основывается, скорее всего, на столь усердно поддерживаемом в последнее время на Западе предубеждении к сербскому народу. На деле это очень гостеприимный и открытый народ, как и большинство других южнославянских племен.


Судьба жителей этой небольшой страны одновременно трагична и героична. Стоит только вспомнить тот факт, что за последние два тысячелетия ни одна война, затронувшая европейский континент не минула Сербии. Поэтому не стоит удивляться тому факту, что сербы ярые националисты, не привыкшие скрывать этот факт. Причем сербский национализм не так ужасен, как принято его рассматривать на Западе. Скорее, его основа в веками выстраданном сербами ощущении национальной самодостаточности, гордости за свою историю и деяния своих предков, а также в горечи за многовековой геноцид сербов и ограниченность некоторых политиков, в том числе и своих, сербских.


Сербы очень чтят свою культуру и национальные традиции, трепетно относятся к истории; видят в Сербской православной церкви главный оплот своей нации. Молодые сербы знают историю своей страны очень хорошо и смогут провести экскурсию по памятным местам не хуже профессионального гида. Любое пренебрежительное отношение к местным правилам и критика национальных устоев могут сильно обидеть коренных жителей. Поэтому не стоит во время беседы критиковать и обсуждать историю страны и национальные особенности.


Приветствие


В Сербии приняты традиции европейского этикета. При встрече мужчины могут приветствовать друг друга рукопожатием, причем независимо от того, какого вероисповедания они придерживаются. Приветствие объятиями между малознакомыми людьми не используется и чаще распространено между знакомыми и родственниками.


Особенности рабочего дня


В Сербии очень размеренный и спокойный уклад жизни. Рабочий день начинается очень рано в семь или восемь часов и заканчивается в три. Многие предприятия работают в стране без обеда и в середине дня все сотрудники просто уходят домой. После работы сербы обедают и отдыхают, а вторую половину дня каждый проводит по своему усмотрению, не исключая и продолжение работы.


Отношение к гостям


Первое, на что обращают внимание сербы при знакомстве с новым человеком - его умение поддерживать беседу. В этой стране даже обычное чаепитие может занять несколько часов и перейти в увлекательную дискуссию. В Сербии очень устали от войны и в разговоре с радостью обсудят и спорт и погоду и личную жизнь, но будут избегать тем политики и последней балканской войны, так как еще слишком свежи в памяти местных жители эти события.


Жители Белграда очень гостеприимны; любят накрывать на стол, устраивать всевозможные празднества. Отказ от приглашения зайти в гости может стать причиной обиды для серба, поэтому приглашение нужно всегда принимать и приходить в гости с небольшими сувенирами. Во время сербского застолья всегда первым подают хлеб, часто хозяйки пекут его сами по особым фамильным рецептам. К употреблению алкоголя в Белграде относятся довольно сдержанно, хотя его реализация абсолютно свободна. А вот курить сербы любят, и в общественных местах можно часто встретить людей с сигаретами в руках.


Отношение к иностранцам


В Сербии очень доброжелательно относятся к русским. Жители этой страны чтят многовековую связь наших народов; этому очень способствует практически полное отсутствие языкового барьера – сербский язык хоть и очень отдаленно похож на русский, но, тем не менее, един в своей языковой основе и графике, а обилие людей, знающих русский "со старых времен" нивелирует и это различие. Любая фраза на русском языке вызовет в Сербии живой интерес со стороны местных жителей, а знание иностранцами хотя бы пары местных слов практически стирает границы между сербами и гостями их страны.


Английский язык не очень популярен среди молодежи по политическим причинам, хотя и распространен практически повсеместно. Сербы предпочитают изучать в школах и вузах немецкий или французский.