Деловая культура Норвегии. Этикет.
Норвежский деловой этикет
Национальный менталитет
Фьорды - первое слово, которое приходит в голову при упоминании о Норвегии. Действительно, эти узкие и глубокие заливы горного побережья, длинна которых иногда в десятки раз превосходит ширину, поражают своей красотой каждого, кто побывал в этой стране.
Норвегия - одна из немногих стран на земле, природный ландшафт которой столь сильным образом повлиял на менталитет живущего здесь народа. Испокон веков каждый фьорд был отдельно существующей, почти замкнутой долиной, далекой от других по причине трудной доступности фьордов по суше. Такая изолированность стала причиной автономной жизни каждого фьорда, в которых росла и развивалась своя, отличная от соседних, культурная традиция.
Автономность жизни сформировала такие отличительные черты национального характера норвежцев как индивидуализм, независимость, своенравие, стремление во всем очертить собственное жизненное пространство. Моя долина, мой дом – вот основной ориентир жизни норвежца. Порядок, чистота в доме – неотъемлемая часть быта. Норвежцы очень домашний народ, любящий проводить много времени в стенах родного жилища. Они любят принимать гостей; всегда открыты для общения и отзывчивы к другим людям.
Норвежцам не свойственны всплески активности, им присуще повседневное спокойствие, некая флегматичность и сдержанность. Это честные, прагматичные, благоразумные и уверенные в своих силах люди, бережно относящиеся к природе. Сдержанность в разговоре и молчаливость высоко ценятся норвежцами в противоположность экстравагантности и болтливости. Норвегия - страна суровых климатических условий, поэтому местных жителей можно с уверенностью назвать мужественными людьми, привыкшим полагаться на собственные силы и жить в гармонии с природой.
Норвежцы добились больших успехов в социальной и экономической областях. Уровень жизни в этой стране один из самых высоких в Европе. Тем не менее, многие отмечают, что такой успех «вскружил норвежцем голову»: самолюбование легло в основу убеждения норвежцев в том, что они самая лучшая нация на земле.
Сдержанность – еще одна характерная черта норвежцев. Они сдержанны в проявлении чувств, в высказываниях, и, что очень интересно, в еде. В Норвегии нет культа изысканной пищи, строгого застольного этикета, долгих разговоров во время еды. В этой стране едят чтобы только насытится; все прагматично и конкретно. Кроме того, здесь не будут улыбаться вам просто так из вежливости, это возможно лишь по конкретному поводу.
Норвежцы очень трепетно относятся к природе. Искреннее почтение к природным красотам закладывается с детства. Для норвежца природа это настоящий храм, где просто невозможно мусорить и причинять ущерб. Норвежцы с большим удовольствием проводят свободное время на природе и всегда рады пригласить своих друзей, деловых партнеров на рыбалку, пикник или лыжную прогулку.
Деловой этикет
В ведении бизнеса норвежцы откровенны и последовательны. Это надежные партнеры, всегда выполняющие свои обязательства и ожидающие того же от других. Норвежцы с настороженностью относятся к тем, кого не знают. Тем не менее, они могут пойти на риск и начать деловые отношения, если потенциальный партнер пользуется всеобщим доверием. Норвежцы не любят двусмысленность и скрытность во время ведения деловых переговоров. Если норвежцы не видят открытости и прямоты, они избегают дальнейшего общения. За это их деловой стиль часто называют ограниченным и негибким.
Индивидуальное лидерство – важная составляющая норвежского делового стиля. Коллективизм здесь не распространен. Еще один важный фактор – честность. Коррупции в этой стране практически нет.
Обращения в Норвегии официальны. Они могут называть собеседников по фамилии. Так как в норвежском обществе принято сдерживать свои эмоции, то норвежец вряд ли радостно бросится к вам навстречу. При первом общении норвежец будет относиться к вам скептически. Но если вы сможете подружиться, то это на долгие годы.
Норвежцы любят пошутить, повеселиться и уважают тех, кто обладает хорошим чувством юмора.
Норвежцы большие патриоты. Поэтому вам стоит изучить историю, традиции и обычаи этой страны и почаще произносить похвальные слова в адрес природы, людей и достижений Норвегии. Но помните, в ваших высказываниях не должно быть ноток лести и фальши, так как в Норвегии в почете скромность и сдержанность в эмоциях.
В делах бизнеса старайтесь больше делать, чем говорить, а также быть всегда очень пунктуальным. При заключении сделок не стоит «тянуть все одеяло на себя»; добивайтесь взаимовыгодных отношений.